أسئلة شائعة حول الطلبات والشحن في الرايس
متى يصلني طلبي؟
يعتمد وقت وصول الطلب على شركة الشحن التي اخترتها. نتعاون مع مجموعة من شركات الشحن الموثوقة التي تغطي معظم المدن في الجزائر، وعادةً ما يستغرق التوصيل من يوم إلى 3 أيام من تاريخ تأكيد الطلب. يمكنك تتبع حالة طلبك في حسابك على موقع وتطبيق شركة الشحن مُباشرة.
هل توفرون خدمة التوصيل خارج الجزائر؟
نعم، نقدم خدمة التوصيل إلى أي مكان في العالم. حاليًا، شركات الشحن المتعاقد معها تغطي التوصيل داخل الجزائر فقط، ويمكنك الاطلاع على قائمة المدن التي نغطيها في صفحة التوصيل.
للطلب من خارج الجزائر، يرجى التواصل معنا عبر WhatsApp على الرقم 00213665164117 لتزويدنا بمعلومات حول المنتج المطلوب وعنوان التوصيل، وسنقوم بحساب تكلفة الشحن الدولي وإرسال تفاصيل الطلب إليك.
ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه ذلك. يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا للاطلاع على الشروط والإجراءات المتبعة. في حالة وجود عيب مصنعي مثبت، يمكنك إرجاع المنتج إلينا وسنتحمل تكلفة الشحن الأصلية للإرجاع + توفير منتج بديل لكم.
هل تقدمون خصومات على الطلبات الكبيرة؟
نعم، نقدم خصومات خاصة على الطلبات الكبيرة تتراوح بين 5% و20% على بعض المنتجات. يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الخصومات المتاحة على الكميات التي ترغب في طلبها.
نتطلع لخدمتك وتقديم تجربة تسوق مميزة لك!